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Feuerstein Group
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Ben informati

Informazioni importanti

 

Politiche di cancellazione

Affinché possiate pianificare la vostra vacanza senza preoccupazioni anche in questi tempi speciali, abbiamo adattato le nostre politiche di cancellazione.

Per Prenotazioni esistenti e tutte le prenotazioni per il periodo maggio e giugno 2021: cancellazione gratuita fino a 2 giorni prima dell’arrivo se sussiste uno dei seguenti motivi.

Per nuove prenotazioni per un periodo dal 1 luglio 2021 in poi: cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima dell’arrivo se sussiste uno dei seguenti motivi

  • L’Alto Adige è classificato come area a rischio
  • La vostra regione di origine è classificata come area a rischio
  • Chiusure di confine dalla regione Trentino-Alto Adige o dalla vostra regione di origine
  • Quarantena obbligatoria ritornando dall’Alto Adige
  • Lei stesso è risultato positivo al test Covid-19 o è in quarantena

Nei casi sopra citati, è possibile cancellare la prenotazione gratuitamente. La caparra già versata vi sarà accreditata per un futuro soggiorno. Vi ringraziamo per la vostra fiducia!

 

In tutti gli altri casi, si applicano le seguenti condizioni di cancellazione

  • In caso di cancellazione fino a 30 giorni prima dell’arrivo non sono previste penali.
  • Da 29 a 21 giorni prima dell’arrivo la caparra verrà trattenuta ed accreditata per un futuro soggiorno.
  • A partire da 20 giorni prima dell’arrivo viene addebitato l’80% del soggiorno.
  • In caso d’arrivo ritardato, partenza anticipata, cancellazione il giorno d’arrivo o no-show addebiteremo il 100% della tariffa giornaliera come da prenotazione.

 

Assicurazione di viaggio

Prima di intraprendere un viaggio può sempre capitare qualcosa. Per evitare le spese di storno, Vi offriamo la possibilità di stipulare la nostra assicurazione contro la cancellazione del viaggio, una polizza utile in caso di gravi motivi (malattia con attestato medico oppure decesso di un familiare) che possono ostacolare il soggiorno prenotato a meno di quattro settimane dall’arrivo. Questa assicurazione non è utile in caso di interruzione del viaggio.

Il premio ammonta a 50,00 € a camera per soggiorni da 1 a 3 notti e a 100,00 € per soggiorni di più di 3 notti e dev’essere versato con bonifico bancario sul nostro conto insieme alla caparra confirmatoria. La quota non è rimborsabile.

Si prega di notare che l’assicurazione di viaggio è valida solo dopo che il pagamento è stato effettuato.

 


Domande frequenti

  • Sono ammessi animali domestici?
    Certamente! Per il vostro amico a quattro zampe vi addebiteremo 10,00 € al giorno, cibo escluso. Copertina e ciotola sono disponibili in camera, così come un angolo con piccoli snack. L’accesso ai cani non è consentito nelle seguenti aree: ristorante e zona SPA. Davanti alla nostra casa, invece, si apre un vero paradiso per i nostri piccoli amici, con ampi spazi verdi e sentieri, che garantiscono il buonumore.
  • L’acqua del rubinetto (in camera) é potabile?
    Si, potete bere in tutta sicurezza l’acqua del rubinetto, poiché sgorga da una sorgente pura delle cime della Val di Fleres.
  • Si devono prenotare gli appuntamenti per la SPA in anticipo?
    Si consiglia di prenotare gli appuntamenti della SPA in anticipo. In caso di appuntamenti che si sovrappongono, è possibile modificarli in loco, se necessario. Il modo migliore è inviare una e-mail alla reception o chiamare direttamente.
  • É possibile lavare la propria biancheria?
    Disponiamo di una sala lavanderia con lavatrici per uso domestico, dove potete lavare la vostra biancheria. 3 € per ogni lavatrice, gettoni disponibili alla reception.
  • C'è un parcheggio/garage coperto?
    Sì, potete parcheggiare la vostra auto gratuitamente nel nostro parcheggio sotterraneo.
  • Il wi-fi è disponibile?
    Sì, la nostra W-Lan è a vostra disposizione gratuitamente.
  • A che ora devo fare il check-out?
    Vi chiediamo di lasciare l'appartamento il giorno della partenza entro e non oltre le ore 11.00.
  • Quali opzioni di pagamento sono disponibili?
    Il conto può essere saldato in contanti (in euro, fino ad un importo massimo di euro 1.999,99), tramite assegno non trasferibile, carta di debito o carta di credito (Visa, Mastercard).

Val di Fleres e dintorni

  • Come sono le stagioni in Val di Fleres?
    L’inverno ha inizio verso metà novembre. I comprensori sciistici sono aperti da dicembre a Pasqua, a seconda se alta o bassa. In inverno, il termometro scende spesso sotto zero, quindi, è indispensabile un abbigliamento caldo. Da fine febbraio/inizio marzo le temperature si fanno più miti. A inizio aprile la natura della valle si ridesta a nuova vita e sbocciano i messaggeri della primavera. A Pentecoste riaprono escursioni. Le giornate calde ma non (ancora) troppo, da metà maggio a metà/fine giugno, sono perfette per i tour. Spesso le condizioni meteorologiche in montagna cambiano improvvisamente, quindi, si dovrebbe sempre avere nello zaino una giacca, una protezione dal sole e un cappello. All’inizio di luglio, ha inizio la stagione dei tour alla volta dei rifugi più in quota quali il Cremona alla Stua e il Cesare Calciati al Tribulaun. A fine agosto le temperature si abbassano: all’ombra e alla sera fa piacevolmente fresco. Da metà/fine settembre l’autunno prende piede nella regione e le escursioni nel paesaggio variopinto alla scoperta di assolati alpeggi sono un’esperienza magnifica. Vi preghiamo di riporre nello zaino capi d’abbigliamento caldi. La maggior parte dei rifugi chiude a fine ottobre o a Ognissanti.
  • A quali attività ci si può dedicare in caso di maltempo (in estate)?
    I dintorni hanno in serbo numerose attrazioni per le attività ricreative delle famiglie. Nel Museo Provinciale delle Miniere in Ridanna si seguono le tracce dei minatori attraverso le gallerie, mentre Castel Wolfsthurn affascina con le sue sontuose sale. Innsbruck con l’Alpenzoo e Bolzano, il capoluogo di Provincia, con il Museo Ötzi e il Museo di scienze naturali dell’Alto Adige non deludono mai.
  • Dove si trova il negozio piú vicino?
    Il negozio più vicino si trova a Colle ISarco  (ca 5 km). Qui troverete una selezione di prodotti alimentari e articoli per la casa. A Vipiteno (circa 10 km) troverete numerosi negozi di alimentari, negozi e boutique. I negozi di alimentari più grandi hanno un orario di apertura continuo, mentre i negozi più piccoli hanno una pausa pranzo dalle 12.30 alle 14.30. Il giovedì pomeriggio tutti i negozi di Vipiteno sono chiusi. L'Eurospar e il panificio Pardeller di Vipiteno sono aperti anche la domenica.
  • Quali musei sorgono nei dintorni?
    Nelle vicinanze si trovano il Mueso Ibsen a Colle Isarco, il Museo Multscher a Vipiteno, il Museo provinciale della caccia e della pesca all’interno del Castel Wolfsthurn e il Museo Provinciale delle Miniere di Ridanna. Ulteriori musei trovate nelle cittá vicine come Innsbruck, Bressanone e Bolzano.
  • Dove si trovano il prossimo l’ospedale, medico e la farmacia?
    L'ospedale più vicino è a Vipiteno. La farmacia più vicina è a Colle Isarco ed è aperta dal lunedì a venerdì dalle ore 08.00 alle ore 12.00. Altrimenti ci sono altre farmacie a Vipiteno. La domenica e i giorni festivi c'è sempre una farmacia a rotazione.

Programma di attività e attrezzature

  • Dove posso noleggiare l'attrezzatura da sci?
    L'attrezzatura da sci per tutte le età può essere noleggiata direttamente nell'area sciistica di Ladurns presso Rent and go o a Gossensass presso Sport Wurzer.
  • Vengono offerti corsi di sci?
    Sì, sia i corsi di sci di gruppo che quelli individuali sono offerti dalla scuola di sci di Ladurns. I corsi di sci settimanali iniziano sempre la domenica. L'assegnazione del marchio di qualità "Gold for Kids" garantisce l'alto livello delle lezioni di sci e della cura dei bambini nella scuola di sci per bambini. L'iscrizione viene effettuata direttamente presso la scuola di sci di Ladurns.
  • Vengono offerti tour guidati sugli sci?
    Siamo lieti di organizzare per voi escursioni guidate sugli sci accompagnate da guide alpine esperte.
  • É possibile noleggiare zaini e bastoncini da trekking?
    Si, é possibile noleggiare gratuitamente zaini e bastoncini da trekking.
  • Vengono offerte escursioni guidate?
    Siamo lieti di organizzare per voi escursioni guidate accompagnate da guide alpine esperte.
  • C'è un noleggio di mountain bike?
    Noleggiamo mountain bike ed e-bike per bambini e adulti al prezzo giornaliero di 30 €/bicicletta e a mezza giornata di 20 €/bicicletta.
  • Vengono offerti tour guidati in bicicletta?
    Saremo lieti di organizzare per voi visite guidate in bicicletta.

Arrivo

  • Posso arrivare prima il giorno di arrivo?
    Dalle ore 14 l'appartamento prenotato è disponibile il giorno dell'arrivo. Se arrivate prima all'hotel, saremo lieti di prendere in custodia i vostri bagagli.
  • Qual è il collegamento con il trasporto pubblico?
    Se arrivate in treno, la nostra navetta dell'hotel vi verrà a prendere alla fermata del Brennero o di Gossensass. Costi per tratta: Brennero 25€, Gossensass 10€.
  • In inverno sono necessarie le catene da neve?
    No, sono sufficienti gli pneumatici invernali. Il regolare servizio stradale pulisce adeguatamente le strade.
  • Come si raggiunge LAMONTE Apartments senza macchina?
    In treno: Se viaggiate in treno, offriamo un servizio bus-navetta dalla stazione all’hotel.
    Costo a corsa: Stazione di Innsbruck 100,00 € | Stazione di Brennero 25,00 € | Stazione di Colle Isarco 10,00 €
    In aereo: Volentieri organizziamo il transfer dall’aeroporto di Verona (ca. 300 Euro a corsa, altri aeroporti a richiesta).
  • Quanto distano Vipiteno, Innsbruck, Bressanone e Bolzano?
    Vipiteno é raggiungibile in ca. 10 minuti in auto, Innsbruck in ca. 45 minuti, Bressanone in ca. 30 minuti e Bolzano in ca. 60 minuti.
  • Ci sono stazioni di ricarica per auto elettriche?
    Il nostro garage è dotato di stazioni di ricarica per auto elettriche.

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